Beachten Sie das die Kosten je Benutzer abgerechnet werden. Die Angabe hier zeigt die maximal mögliche Benutzeranzahl.

Bei Überschreitung des Limits von 25 Benutzern ist die Umstellung auf die Enterprise Produktlinie notwendig.

Postfächer können in 1 GB-Schritten bis zu einer maximalen Größe von 50 GB erweitert werden.

Die Einstellungen werden im Kundenauftrag von uns eingestellt.

Für Benutzer sind folgende Berechtigungseinstellungen möglich:

• "Vollzugriff" erteilen (lesen und verwalten)
  Verwaltung der Benutzer, die Vollzugriff auf das ausgewählte Postfach erhalten sollen.
  Mittels Vollzugriff ist es möglich einen direkten Zugriff auf ein anderes Postfach zu erhalten um beispielsweise E-Mails zu lesen und zu bearbeiten. Zu beachten gilt, dass ein Senden über dieses Postfach mittels Vollzugriff nicht möglich ist. In Outlook wird das Postfach automatisch "gemappt", sprich das Postfach wird in der linken Postfachübersicht hinzugefügt wie ein gewöhnliches Postfach. In OWA (Outlook Web Access) ist der Zugriff über "Kontoname" > "Weiteres Postfach" öffnen möglich.
  
• "Senden als" erteilen
  Verwaltung der Benutzer, die "Senden-als"-Berechtigungen auf das ausgewählte Postfach erhalten sollen.
  Das "Senden als" Recht ermöglich es einem Benutzer über ein anderes Postfach zu versenden, in Outlook über das "Von" Feld.
• "Im Auftrag von" erteilen
  Verwaltung der Benutzer, die "im Auftrag von"-Berechtigungen auf das ausgewählte Postfach erhalten sollen.
  "Senden im Auftrag von" ermöglicht es dem Benutzer über ein anderes Postfach zu versenden, dabei wird für den Empfänger ersichtlich, dass "im Auftrag von" gehandelt wurde.

Hinweis:  "Senden als" und "im Auftrag von" schließen sich gegenseitig aus.

Benutzer nicht in Adresslisten (GAL) anzeigen:
Gezieltes Ausblenden von Benutzern. So kann der Chef beispielsweise zwei Postfächer besitzen - ein öffentliches, das von der Assistenz gepflegt wird, und eines, mit dem er/sie selber arbeitet oder privat nutzt und das nicht im Firmenadressbuch (GAL) sichtbar ist. 

Die Einstellungen werden im Kundenauftrag von uns eingestellt.

Gruppen und Kontakte gezielt aus dem Adressbuch (GAL) ausblenden. Andere User können diese Gruppen und Kontakte dann nicht über das Firmenadressbuch (GAL) auswählen. Vorgenommene Änderungen werden innerhalb von maximal 24h aktiv.

Die Einstellungen werden im Kundenauftrag von uns eingestellt.

Jedes Exchange Postfach beinhaltet einen umfangreichen Spam- und Virenschutz, der dem Kunden eine hohe Sicherheit gewährleistet. Für die gesamte Hosted Exchange Umgebung existieren globale Spam- und Virenschutz-Richtlinien, die zentral definiert und verwaltet werden. Eine Individualisierung der Einstellungen ist nicht möglich.

Die Spam- und Vireninformationen des Systems werden fortlaufend gepflegt und aktualisiert, so dass ein hoher Schutz gewährleistet ist. Es werden mindestens zwei unabhängige (verschiedene Hersteller) Viren- und Phishingfilter eingesetzt um ein Höchstmaß an Sicherheit zu erzielen. Der regulärer Scanprozess sieht kein Löschen von E-Mails vor, so dass ein rechtssicheren Betrieb erfolgt. Das Schutzsystem verweigert entweder die Annahme von E-Mails oder es erfolgt eine Zustellung in das Postfach sofern keine Quarantäne für das Postfach aktiviert ist. Der Betreff einer als Spam identifizierten E-Mail wird modifiziert in dem die Zeichenfolge „[SPAM]“ dem Original-Betreff vorangestellt wird. Es empfiehlt sich eine automatisierte Filterregel anzulegen, die E-Mails mit diesem Bestandteil im Betreff in den Junk-Mail Ordner von Microsoft® Outlook® einsortiert.

Neben dem globalen Spam- und Virenschutz-Einstellungen beinhaltet das FeaturePack "Erweiterte Spam-Einstellungen" folgende Funktionen:

Spam-Quarantäne:
Als Spam identifizierte E-Mails werden auf einem gesonderten Server in einer Quarantäne für 90 Tage zwischengespeichert. Der Postfachnutzer erhält tägliche Reports und kann eigenständig ausgewählte Mails via Mausklick nachträglich zustellen lassen. Die Quarantäneeinstellung und die Zustellzeiten sind global je Exchange-Organisation (OU) einstellbar.

Black- und Whitelisten je Postfach
Je Postfach können Black- und Whitelisteneinträge über ein kostenfreies Outlook-Plugin von jedem User selbstständig eingetragen werden. Mögliche Einträge sind vollständige Emailadressen, keine IPs, keine Wildcard- oder Domaineinträge.

Black- und Whitelisten je Exchange-Organisation
Eine für die Exchange-Organisation (OU) globale Black- und Whitelist kann über unseren Support einstellt werden. Mögliche Einträge sind auch hier vollständige Emailadressen, keine IPs, keine Wildcard- oder Domaineinträge.

Die serverseitigen Einstellungen auf Anfrage von uns eingestellt.
Die Einstellungen über das Outlook-Plugin erfolgen selbstständig durch die User.

Das Auto Reply Management erlaubt es, dass Abwesenheitsnachrichten mehrfach an den Absender einer Nachricht versendet werden. Im Standard versendet Exchange nur eine Abwesenheitsnachricht an einen Absender während der Abwesenheitsassistent aktiviert ist. Sendet ein Absender im Abstand mehrerer Tage oder Wochen eine E-Mail an ein Postfach, erhält der Absender nur bei der ersten E-Mail eine Abwesenheitsnachricht. Mit dem Auto Reply Management kann definiert werden, dass an
definierten Wochentagen oder in Wochenintervallen, der Abwesenheitsassistent neu initialisiert wird und der Absender somit erneut eine Abwesenheitsnachricht erhält.

Die Einstellungen werden im Kundenauftrag von uns eingestellt.

Gelöschte gelöschte Elemente (das sind die im Papierkorb gelöschten Elemente) werden von Microsoft® Exchange nicht direkt gelöscht, sondern erst nach Ablauf der "Deleted Item Retention Period". Innerhalb der "Deleted Item Retention Period" kann der Postfach-Benutzer eigenständig diese Elemente innerhalb Outlooks® und Outlook® on the Web wiederherstellen, sofern er diese nicht selbst dauerhaft gelöscht hat. Die "Deleted Item Retention Period" beträgt in der Standard-Einstellung 14 Tage. Das "Backup-Management" FeaturePack erlaubt es diese Frist wahlweise auf 30 oder 45 Tage zu verlängern. Eine Änderung dieser Einstellung gilt immer nur für die Zukunft und nicht für die Vergangenheit.

Die Einstellungen werden im Kundenauftrag von uns eingestellt.

Die Wiederherstellung von gelöschten Elementen eines Postfaches oder öffentlichen Ordners kann beauftragt werden. Die Wiederherstellung umfasst stets alle gelöschten Elemente inklusive der gelöschten Elemente, die sich im Ordner "gelöschte gelöschte Elemente" befinden. Die Wiederherstellung ist nur innerhalb der System-Backup-Zeitraum von 7 Tagen möglich und kann nur nur innerhalb der Geschäftszeiten beauftragt werden. Die Ausführung eines Restores kann im Einzelfall mehrere Werktage in Anspruch nehmen.

Es kann keine Gewähr dafür übernommen werden, dass ein wiederherzustellendes Element/Ordner auch tatsächlich Bestandteil der angeforderten Daten ist, z.B. kann ein Element erst nach Backup-Durchführung erstellt und bereits vor der nächsten Backup-Durchführung durch den Nutzer gelöscht werden.

Die Wiederherstellung der Daten erfolgt im Standard in einen separaten Recovery Ordner innerhalb des Postfaches auf den der Endnutzer Zugriff hat. Alle gelöschten Elemente, unabhängig von ihrem Typ, werden dort wiederhergestellt. Die bestehende Ordnerstruktur in der die Elemente abgelegt waren, wird nicht wiederhergestellt.

Restores werden im Kundenauftrag durch uns ins Rechenzentrum weitergeleitet. Die Kosten je Beauftragung werden für den Wiederherstellungsversuch berechnet und nicht für die erfolgreich wiederhergestellten Daten.

Als E-Mail-Disclaimer kann ein Standardtext hinterlegt werden, der an jede versendete E-Mail automatisch angehängt wird. Dieser automatisch angehängte Text ist für jede versendete E-Mail identisch.

Neben E-Mail Disclaimern können auch Signaturen an jede versendete E-Mails angehängt werden. In die Signaturen können automatisch Benutzer-Informationen aus dem Active Directory eingefügt werden (z. B. Vorname, Nachname, Anschrift, Telefonnummer, Mobilfunk usw.). Der E-Mail Disclaimer bzw. die Signatur wird immer am Ende der E-Mail eingefügt.

Hierbei können für den internen und externen E-Mail Verkehr verschiedene Vorlagen hinterlegt werden. Der Endkunde hat die Wahl zwischen HTML- und reinen Text-Vorlagen.

Die Kosten für einen E-Mail Disclaimer setzen sich aus einem monatlichen Servicepreis je Postfach zusammen. Der E-Mail Disclaimer ist eine globale Einstelung für alle Postfächer.

Für den E-Mail Disclaimer wird eine einmalige Einrichtungsgebühr je Auftrag erhoben. Diese wird auch bei Änderungen an dem Format/Inhalt eines E-Mail Disclaimers je Auftrag berechnet.

Die Einstellungen werden im Kundenauftrag von uns eingestellt.

Für explizit ausgewiesene Microsoft® Exchange Postfach Tarife kann eine RIM BlackBerry® Enterprise Option gebucht werden. Diese Option erlaubt den Abgleich von BlackBerry® Enterprise Endgeräten mit einem Microsoft® Exchange Postfach. Die von uns betriebenen BlackBerry® Enterprise Server sind in einem aktiv/passiv Clusterverbund aufgebaut. Die Policy des BlackBerry® Enterprise Servers entspricht den Default Einstellungen des RIM BlackBerry® Enterprise Servers. Hierdurch werden keine Einstellungen bzw. Änderungen auf den BlackBerry® Endgeräten erzwungen.

Die Beauftragung der Aktivierung des BlackBerry® Enterprise Services, Deaktivierung sowie Reaktivierungen erfolgen im Kundenauftrag über den Support. Voraussetzung für die Nutzung des BlackBerry® Enterprise Services ist ein geeignetes Microsoft® Exchange Postfach auf unser Plattform, ein spezieller BlackBerry® Enterprise Mobilfunkdatentarif sowie ein BlackBerry® Enterprise Endgerät.

Zusätzliche kann über den Support online ein Remote Wipeout eines BlackBerry® Endgerätes durchgeführt werden. Dies hat eine Löschung der gespeicherten Daten auf dem BlackBerry® Endgerät zur Folge, sofern das Endgerät noch mit dem Server online verbunden ist. Dieses Vorgehen eignet sich z. B. wenn ein Endgerät gestohlen wurde.

Die Einstellungen werden im Kundenauftrag von uns eingestellt.

Der Export von Archivdaten erfolgt nach Auftragserteilung zu einem Stichtag je Postfach in eine einzelne PST-Dateien. Die Speicherung der Dateien erfolgt, sofern nichts anderes vereinbart, unverschlüsselt. Die Daten werden mit einer qualifizierten Signatur versehen, die bestätigt, dass die Dateien unverändert aus dem Archiv exportiert wurden. Die Dateien werden dem Endkunden auf einer USB-Festplatte per Kurier zugestellt.

Die Kosten für diesen Service setzen sich aus Grundkosten und Kosten je Postfach zusammen.

Der Export wird von unserem Exchange-Partner durchgeführt.

Ressource-Mailboxen des Typs "Raum" und "Ausrüstung" werden kostenfrei bereitgestellt.

Eine Ressource ist ein Kalender, der für gemeinsam genutzte Arbeitsmittel wie Besprechungsräume oder Ausrüstungskalender, wie z.B. Beamer, Laptops, Fahrzeuge etc. eingerichtet wird. Standardmäßig haben alle Postfach-Benutzer Schreibberechtigungen auf eine Ressourcen Mailbox.

Über den Support kann einzelnen Benutzern oder Gruppen Vollzugriff auf eine Ressource eingeräumt werden. Diese Benutzer oder Gruppen sind "Manager" der Ressource und können spezifische Ressourcen-Einstellungen über Outlook® on the Web vornehmen.

Die Einstellungen werden im Kundenauftrag von uns eingestellt.

Es können je Endkunden-Organisation öffentliche Top-Level Ordner angelegt werden. Der Speicherplatz je Top-Level Ordner beträgt 5 GB und kann in 1 GB-Schritten erweitert werden. Der maximale Speicherplatz je öffentlichen Top-Level Ordner beträgt 50 GB.

Die Anlage und das Löschen der öffentlichen Ordner erfolgen über den Support.

Der Name des Top-Level Ordner beginnt stets mit der OU-Bezeichnung (Organizational Unit) und wird fortlaufend nummeriert. Der Endkunde kann beliebig viele Unterordner anlegen.

Achtung: Öffentliche Ordner stehen nicht allen Hosted Exchange 2016-Endkunden zur Verfügung. In Microsoft Active Directory-Umgebungen, in denen auch Hosted Exchange 2007 betrieben wird, stehen aus technischen Gründen keine öffentlichen Ordner zur Verfügung. Auf Anfrage informieren wir Sie gerne über die Verfügbarkeit von öffentlichen Ordnern für spezifische Endkunden.

Die Einstellungen werden im Kundenauftrag von uns eingestellt.

Info-Postfächer sind Postfächer, die von mehreren Mitarbeitern eines Kunden genutzt werden, aber keinem Mitarbeiter direkt zugeordnet sind.

Als Anwendungsbeispiel möchte ein Kunde ein Postfach für seinen Vertrieb, die Buchhaltung oder seinen Support einrichten, welches von dessen Mitarbeitern in den Microsoft® Outlook® Client zur Bearbeitung mit eingebunden werden kann. Das Info-Postfach wird durch die Mitarbeiter als zusätzliches Postfach in das Outlook-Profil eingebunden. Info-Postfächer verfügen über einen Speicherplatz von 5 GB. Jeder Mitarbeiter, der auf das Info-Postfach zugreift muss über ein eigenes Standard- oder Premium-Postfach verfügen.

Die Einstellungen werden im Kundenauftrag von uns eingestellt.

Alle Hosted Exchange Systeme werden einmal täglich nachts vollständig gesichert. Die Sicherung umfasst mindestens die Postfächer, die Ressource-Mailboxen und Info-Postfächer. Die Sicherung erfolgt über eine dedizierte Glasfaserverbindung auf Backupsysteme, die sich in einem baulich getrennten Rechenzentrum befinden. Zusätzlich werden von der Hosted Exchange Umgebung alle 60 Minuten inkrementelle Backups erstellt. Die Verfügbarkeit/Restorefähigkeit der stündlichen Backups kann jedoch nicht gewährleistet werden. Der Kunde hat hierauf keinen Anspruch.

Die Restorefähigkeit der Backups wird in regelmäßigen Abständen stichprobenartig durch manuelle Restores einzelner Postfächer bzw. Postfachelemente getestet.
Die Backupdaten werden genau sieben Kalendertage aufbewahrt.

Zusätzlich zu diesem von Microsoft® Exchange unabhängigen Backup ist eine „Deleted Item Retention Period“ von 14 Tagen im Microsoft® Exchange Server eingestellt, d.h. der Postfach-Benutzer kann eigenständig in dem Papierkorb gelöschte Elemente innerhalb Outlooks® und Outlook® on the Web wiederherstellen kann, sofern er diese nicht selbst dauerhaft gelöscht hat. Das "Backup-Management" FeaturePack erlaubt es diese Frist wahlweise auf 30 oder 45 Tage zu verlängern. Eine Änderung dieser Einstellung gilt immer nur für die Zukunft und nicht für die Vergangenheit.

Für Endkunden bietet wir über unseren Exchange-Partner eine Migrationsleistung an, die das automatisierte Anlegen von Postfächern sowie den Import von den zugehörigen PST-Dateien beinhaltet. Das automatisierte Anlegen erfolgt auf Basis eines Excel Sheets, das wir bereitstellen und durch den Endkunden auszufüllen ist. Je Postfach ist durch den Endkunden genau eine PST-Datei anzuliefern, die den Dateinamen des ActiveSync®-Benutzernamens trägt.

Die Kosten für die Migrationsleistung setzen sich aus Grundkosten und Kosten je Postfach zusammen.

Der Import wird von unserem Exchange-Partner durchgeführt.

Die Kosten für den Datenexport setzen sich aus folgenden Bestandteilen zusammen:

• Grundkosten
• Kosten je externen Datenträger (Speicherkapazität 1TB)
• Versandkosten je externen Datenträger
• Kosten je Postfach

Der Export wird von unserem Exchange-Partner durchgeführt.

User-Postfächer 1 Monat kostenfrei!

Das Angebot gilt für die Basisgebühren der im Erst-Vertrag gelisteten Basis/Standard/Premium-Postfächer der Small-Business/Enterprise-Produktlinien. Nicht enthalten sind kostenpflichtige Zubuchungen wie z.B. FeaturePacks oder Migrationsleistungen, Setupkosten, Info-Postfächer, Domains oder später zugebuchte oder umgebuchte Postfächer. Der Rabatt wird mit erster Abrechnung verrechnet.

Das Angebot gilt nur für Kunden, die bei uns bislang kein Exchange gebucht haben.

Für Fragen stehen wir jederzeit zur Verfügung!

Optional ist es möglich, für E-Mail-Postfächer der Enterprise-Produktlinie den Cache-Mode zu deaktivieren. Dies wird jedoch grundsätzlich nicht empfohlen, da dies zu einer Einschränkung des Bedienkomforts und der Bediengeschwindigkeit von Microsoft Outlook führen kann. Mögliche Einschränkungen können auch nur zeitweise auftreten. Mangelnde Geschwindigkeit oder Verbindungsabbrüche im Online-Modus sind kein Produktmangel und berechtigen nicht zu etwaigen Reklamationen oder einer Kündigung.

Es wird dringend empfohlen, stets Hosted Exchange-Postfächer im Cached-Mode zu verwenden.

Die Einstellungen werden im Kundenauftrag von uns eingestellt.

Sofern im Postfach-Tarif enthalten können wir Ihnen auf Anfrage den Download und eine Lizenz für Outlook® bereitstellen.

Die Lizenz ist an das Postfach gekoppelt und so lange gültig bis das Postfach wieder gekündigt wurde.

Sonstige Support- und Unterstützungsleistungen, die hier nicht gesondert aufgeführt sind, werden über die angegebenen Kosten abgerechnet, sofern die Aufgabe durch uns oder unseren Exchange-Technikpartner übernommen werden kann. Ob ein Pauschalpreis vereinbart werden kann, kann nur nach Prüfung der Aufgabenstellung angegeben werden.

• Geprüfte Sicherheit (GoBD konform)
• Vollautomatische Archivierung und Versionierung aller E-Mails
• Keinerlei Installation oder Änderung bei Ihnen notwendig!
• Zugriff auf Archiv über Webbrowser, Outlook-Plugin oder Mobile-APP (iOS/Android)
• Indizierung aller Daten und effektive Volltext-Suche
• Suche und Wiederherstellung einzelner gelöschter E-Mails durch den Endanwender selbst
• Zusätzliche Sicherung aller Archivdaten in einem separaten Rechenzentrum in DE
• Unlimitierter Speicherplatz!
• Revisor-Zugang nach 4-Augen-Prinzip

Weitere Informationen sind hier zu finden: klick

Die Einstellungen werden im Kundenauftrag von uns eingestellt.