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Hilfe/FAQ - Kostenfreie Testphase

 

Was bedeuted die Testphase ?

 

Einige Hostingpakete und Server können mit einer optionalen Testphase gebucht werden.

Die Testphase ermöglicht unsere Technik vor Beginn einer Kostenpflicht zu testen. Beispielsweise um die Kompatibilität oder die Performance des Servers zu prüfen.

 

Kündigung innerhalb der Testphase:

Während der Testphase gilt eine eigenständige Kündigungsfrist von 1 Tag. Es muss also spätestens 1 Tag vor Ablauf der Testphase eine Kündigung bei uns eintreffen. Gekündigt wird, wie alle anderen Leistungen auch, gemäß der Angaben in der AGB. Am einfachsten ist die Zustellung unseres Kündigungsformulars als Scan (PDF) per Email, FAX oder per Post. Wichtig ist die Unterschrift des Kunden!

Wir bestätigen jede Kündigung umgehend - in der Regel am Tag des Eintreffens.

 

Domains:

Für Domains kann keine Testphase angeboten werden. Registrierte Domains sind immer kostenpflichtig, unabhängig davon wie lange diese benutzt werden.

Bei der Bestellung eines Hostingpakets oder Servers mit Testphase werden oft auch Domains gleichzeitig gebucht. Der Kunde kann bei der Bestellung entscheiden, ob neue Domains sofort registriert werden sollen oder autom. nach Ablauf der Testphase. Bei letzterem ist zu bedenken, das Domains dann ggf. von anderen registriert werden können. Domains kann man nicht "reservieren".

Wenn bereits existierende Domains zu uns umgezogen werden sollen, bestimmt der Kunde den Zeitpunkt des Transfer-Starts mit der Zusendung der dafür benötigen Freigaben - meistens ein Auth-Code.

Rabatt-Leistungen:

Einige Pakete haben ab einer bestimmten Laufzeit Rabattpreise oder Inklusivleistungen (z.B. SSL-Zertifikate). Diese Leistungen können erst nach der Testphase in Anspruch genommen werden. Eine frühere Inanspruchnahme beendet die Testphase vorzeitig.

Testphase deaktivieren:

Bei der Bestellung kann eine eventuell vorhandene Testphase auch deaktiviert werden. Der Kunde kann also freiwillig darauf verzichten, weil er z.B. uns und unsere Technik schon kennt oder er keine Verschiebungen von Rechnungsterminen wünscht.

 

Testphase nicht möglich:

Bei einer Umbuchung eines bereits vorhandenen Hostings kann die Testphase nicht in Anspruch genommen werden. Im Fall einer solchen oder anderen Situation informieren wir einen Kunden auf jeden Fall bevor eine Kostenpflicht entsteht.

 

 

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