Kündigung von Verträgen und einzelnen Leistungen

Für alle Verträge gelten unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Kündigungsformular (empfohlen)

Sie finden hier unser Kündigungsformular.

Statt unserem Formular kann auch ein eigenes Anschreiben verwendet werden, sofern alle Angaben eindeutig und vollumfänglich sind. Wir empfehlen das allerdings nicht, weil in den meisten Fällen wichtige Angaben fehlen, wie zum Beispiel die Auflistung der konkreten Leistungen, die Angabe was mit Domains geschehen soll oder die konkreten Lösch-/Kündigungstermine.

Das ausgefüllte und handschriftlich unterschriebene Dokument kann als Scan via E-Mail (PDF-Datei), als FAX oder Postzusendung zugestellt werden.

Für unsere Geschäftskunden (B2B), aber auch für unsere privaten Verbraucherkunden (B2C) empfehlen wir diesen Weg als sicherste Variante.

Online-Kündigungsformular

Das Online-Kündigungsformular sollte vorwiegend nur von Privatpersonen (Verbraucher im Sinne des §13 BGB) genutzt werden.

Validierung der Identität

In beiden Fällen muss für uns eindeutig erkennbar sein, wer die Kündigung erklärt. Bestehen berechtigte Zweifel an der Identität, behalten wir uns vor, diese durch geeignete Rückfragen oder Nachweise zu verifizieren.