... mehr Speed, Sicherheit und Service
FAQ - E-Mail
Support bei E-Mail Problemen
Fragen und Probleme zu E-Email machen die häufigsten Supportanfragen aus.
Hier eine Übersicht, welche Möglichkeiten der Eigenhilfe aus unserer FAQ und einem erweiterten Support wir anbieten.
Eigenhilfe in der FAQ (kostenfrei)
Allgemeine FAQ zu unsern Stand-Mailservern
Allgemeine FAQ zu unseren SOGo-Mailservern
E-Mail Problem vermeiden - die wichtigsten FAQ-Artikel
Erweiterter Support (kostenpflichtig)
Analyse von Unzustellbarkeiten
- E-Mails kommen nicht an
- Erläuterung von Fehlermeldungen
- Untersuchung über das Maillog
Remote-Hilfe bei der Einstellung von E-Emailprogrammen
- Hilfe direkt auf dem PC des Kunden (Remote-Session + Telefon)
Beachten Sie bitte, dass wir aufrund der vielen allgemeinen Anfragen zum Thema E-Mailsupport, keinen kostenfreien Support bei komplexeren / aufwendigeren Fragestellungen mehr leisten können.
Sollten die FAQ-Artikel nicht helfen, nutzen Sie bitte den erweiterten Support.
Wir verzichten auf Kosten, sofern sich bei einem ansonsten kostenpflichtiger Support herausstellt, das ein Serverproblem oder eine IP-Sperre die Ursache eines Problems war.
Sollten die FAQ-Artikel nicht helfen, nutzen Sie bitte den erweiterten Support.
Wir verzichten auf Kosten, sofern sich bei einem ansonsten kostenpflichtiger Support herausstellt, das ein Serverproblem oder eine IP-Sperre die Ursache eines Problems war.