FAQ - Hosting-Technik / Control-Center
Serverwechsel
Ein Serverwechsel kann aus Gründen der Ressourcen-Optimierung erforderlich sein oder wenn z.B. bestimmte Softwareversionen erforderlich sind, die auf dem alten Server nicht verfügbar sind oder anderen Gründen (z.B. wenn eine Paketumbuchung aufgrund der Hardwareanforderung nicht mehr auf dem aktuellen Server möglich ist).
Sie können wählen zwischen zwei Verfahren:
Ablauf:
- Wir legen einen neuen identischen Account auf dem neuen Server an.
- Der Kunde kopiert seine Daten selbst um und legt Emailadressen, Datenbanken, FTP-Accounts usw. selbst an.
- Nach 5 Tagen ändern wir die IP der betroffenen von uns verwalteter Domains. Der Kunde kann uns früher auffordern dies zu tun.
- Löschung des alten Accounts ca. 1 bis 2 Tage nach der IP-Umstellung.
Ablauf:
- Wir legen einen neuen identischen Account auf dem neuen Server an.
- Wir kopieren sämtliche Kunden-Daten des Accounts um (Dateien, Datenbanken, E-Mails, Control-Center-Einstellungen). Lediglich Datenbanken/User bekommen ein neues Prefix. Die daraus resultierende Konfigurationsanpassung uns bekannter Scripte übernehmen wir.
Achtung: Daten in unserem Webmailer (z.B Adressbücher) werden nicht transferiert. - Die Änderung der IP von uns verwalteten Domains werden unmittelbar nach Abschluss des Datenumzuges geändert.
- Löschung des alten Accounts ca. 1 bis 2 Tage nach der IP-Umstellung.
Diese Variante wird auch kostenfrei durchgeführt, wenn der Serverwechsel aus Gründen von Script-Inkompatibilitäten erforderlich ist und ein neuer Server die Kompatibilität sicherstellen kann. Abschnitt unten "Hinweise bei einem Wechsel mit Betriebssystem-Update" ist zu beachten.
Bestellung eines Serverwechsels hier.
Teilen Sie im Bestellformular mit, welche Variante Sie wählen wollen.
Technische Hinweise zum Serverwechsel
Alle technischen Hinweise zur Beachtung sind hier zu finden